Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Februar 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen und Dienstleistungen der Golden Train Vienna (nachfolgend „Anbieter"). Mit der Buchung erkennt der Kunde diese AGB an.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Touren auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Durch die Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise in Euro (€) inkl. gesetzlicher USt. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister SumUp. Der Gesamtbetrag ist bei Buchung fällig.
4. Leistungsbeschreibung
Der Anbieter bietet touristische Stadtrundfahrten mit dem Golden Train in Wien an. Die Dauer, Route und Abfahrtszeiten ergeben sich aus der jeweiligen Buchung. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Routen aus betrieblichen, verkehrs- oder wetterbedingten Gründen kurzfristig anzupassen.
5. Stornierung und Rücktritt
Eine kostenlose Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin möglich. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen erfolgt keine Erstattung. Der Anbieter behält sich vor, Fahrten bei höherer Gewalt (z.B. Unwetter, behördliche Anordnungen) abzusagen. In diesem Fall wird der volle Betrag erstattet.
6. Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht für Freizeitdienstleistungen gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG ist ausgeschlossen, wenn der Vertrag die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen vorsieht und der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin vorsieht.
7. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Für mitgeführte persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
8. Verhaltensregeln
Die Fahrgäste haben den Anweisungen des Fahrpersonals Folge zu leisten. Bei Verstoß gegen die Verhaltensregeln oder bei Gefährdung anderer Fahrgäste kann der Anbieter die Person von der Fahrt ausschließen, ohne Anspruch auf Erstattung.
9. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters und der DSGVO. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
10. Gutscheine und Rabatte
Gutscheine und Rabattcodes sind nur im Rahmen der jeweiligen Bedingungen einlösbar. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Gutscheine sind nicht übertragbar, sofern nicht anders angegeben.
11. Gruppenanfragen
Für Gruppenbuchungen ab 10 Personen gelten gesonderte Konditionen. Diese werden individuell vereinbart und per E-Mail bestätigt.
12. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Version ist maßgebend.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien, Österreich.
14. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Kontakt
Golden Train Vienna – Salvatorgasse 10, 1010 Wien, Österreich. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter: office@goldentrainvienna.at